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私の知り合いの方が営業の仕事をしているんですが、ある会社のツールを使い、パソコンを使ってウェブ会議というものを始めたと言っていました。簡単な操作で顧客の方と会議できるので、わざわざ遠方まで足を運ばなくても、対面で会話ができるため非常に助かっているそうです。

電話では相手に失礼。でも、わざわざ遠くまで行くには時間も手間もお金も勿体ない。でもそれを10何年続けていたそうです。しかしこのウェブ会議のためのツールが新しくサービスされたことを知り、一度試験的に使わせてもらったそうです。すると、顧客の方も気持ちよくOKしてくれたそうです。遠方から来てもらっていたため申し訳ない・・といった気持ちがあったとのこと。そして、一度試してみるとその使い勝手の良さに自社でも取り入れることにしたそうです。

このようなサービスを提供している会社では、会議をしながらパソコン画面に資料やチャット画面など情報共有できるようにしているところもあり、今後はSFAなどと連携させて営業そのものの情報共有、可視化なども行っていくそうです。


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