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CRMの種類も現在は増えていて、自社に合うCRMを見つけることも、今後の売り上げを上げていくにはとても重要なポイントと言えます。とくに多いのは、メールマーケティング。メールを顧客に送ることで、顧客がそのメールからクリックし、商品の売り上げに役立つ、とてもわかりやすく簡単な手法でもあります。

そのため、ネットショップなどがこの手法を多く活用しているようです。顧客の立場にある私のところにも、毎日何通もこういったメールが届いています。そして、私が過去に購入したものや、サイト内で見ていたものから、「あなたにおすすめ」とか「あなただけの市場」のようなタイトルで、私だけにこのメールを送っているんですよという、特別感のある内容になっているんですよね。

最初のうちは、このようなメールが届くと、私だけ?と何かと思い開いて見ていました。でもこれがだんだんとマーケティングによるものだと分かると^^開かなくなってくるんですよね。特別感がさらにアップしていると、また私だけ?と期待して開くかもしれませんが^^


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