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ご存知でしたか?CRMを導入した企業の8割以上が、結果的に失敗した・・というデータがあるんだそうです。これって数年前のものじゃないかとは思うんですが、それを未だに信用し、自社でも導入したとしても失敗で終わるんだろうなと思っていませんか?それは試してみないとわからないこと。データだけを信用するのではなくて、自社でどうなのか、ということが大事なんです。

確かに、CRMをサービスする会社のホームぺージには良いことばかりが書かれています^^コストもかからない。利用も簡単。入力はチェックだけでOK!とかね。実際使ってみると、「こんなはずじゃなかった」という営業マンもたくさんいるようです。

ただ、考えてみてください。そんなに簡単に使えるツールであれば、すでに多くの会社が導入に成功し、ツールの効果を最大限に発揮させているはず。それができていないから、むしろCRMを使いこなすことが重要なんですね。

8割以上の会社が失敗している、と思われている今こそ、導入すべき時なのではないでしょうか。

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