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もう3年ほど前になると思いますが、知り合いの看護師さんがサービス残業しなきゃいけない!面倒!!とボヤいていました。その理由は患者情報のデータ化。すべての患者さんの情報をペーパーからデジタルに移行する電子カルテの作業に追われていたんです。

SFAの導入もこれに似ているのかもしれませんね。SFAは使い慣れていくことで業務の効率化が実現できます。生産性もグンとアップします。が、そのためには社内に散在した顧客情報や営業情報をSFAに入力しないといけません。この作業が本当にしんどいんですよね^^

アンケート形式で○をつけたりチェックを入れているものであればまだしも、人の手で書かれたもの。数字も文字も読み取れないものがたくさんあったり、文章で書かれているものだと達筆すぎてまた読めないとか^^すべての業種において、これから最も大変な業務となるのがこのデジタル移行だと思われます。

しかし、ここの場面を乗り越えればその先には多くのメリットが出てくるので、何とか頑張って欲しいですね^^

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