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多彩なツールを提供している会社として知られているトランスコスモス。今回ネットニュースで紹介されていたのは、スマホやタブレットと言ったモバイルでの決済サービスを組み合わせたCRMの展開・・とのこと。

ネットショップからの購入データとともにネット以外、つまりオフラインでの購入データの活用を一緒に行うことでスマホ以外からの情報、「広告・クーポン配信、ロイヤルティマーケティング、チャットコミュニケーションが可能になる。」というのです。

私たちの生活は今やネットとリアルがごちゃごちゃになっています。きっとネットの便利さ、現実味が増しているのでしょう。

ネット、そして実店舗などすべての販売チャネルがバラバラに管理されていると、顧客情報管理や購入履歴の管理、さらにはマーケティングなどは非常に手間がかかってしまいます。でもCRMを使うことでこれらが一気に効率化されるんですよね。さらに、様々な媒体からデータを取得、それぞれの顧客に合った戦略でメールやクーポンの配布なども可能になるので、多く企業がこのサービスに注目しているのではないでしょうか?!

営業支援システムの料金体系

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